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特定商取引法に基づく表示

会社概要

【販売業者】
株式会社フォーシーズン
【運営統括責任者】
大橋理恵
【所在地】
〒454-0997
愛知県名古屋市中川区万場5-1605-1
【電話番号】
052-432-2522
【メールアドレス】
shop@crystaltiara.jp
【ネットショップ名】
クリスタルティアラ
【営業日】
月~金(土日祝、GW、夏季、年末年始を除く)
※土日祝、GW、夏季、年末年始はお休みを頂いておりますので、翌営業日から商品発送・メール返信させて頂きます。
【営業時間】
10:00~12:00、13:00~16:00
※お問い合わせについては上記時間帯にお願い致します。
※上記時間帯以外のお問い合わせについては、メールまたはお問い合わせフォームにてお願い致します。(翌営業日から順次対応させて頂きます)
※ネットでの注文は24時間受け付けております。

注文・お支払い・キャンセル変更について

注文方法

ご希望の商品ページより、商品・色・数量・配送方法を選択しカートへ入れて下さい。注文完了後に、ご登録のメールアドレスにご注文完了メールを配信致します。しばらく経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認頂くか、注文履歴よりご注文をご確認お願い致します。

販売数量

特に指定はございません。(商品により、設定有り)

商品代金以外での必要料金

  • コンビニ決済手数料(前払い)
    ~2,999円:150円/3,000円~4,999円:180円/5,000円~7,999円:230円/8,000円~:300円
  • 銀行振込手数料
  • 送料
  • 消費税

※商品ページに商品代金及び消費税込価格記載しております。

お支払い方法

  • クレジットカード決済(VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS)
  • コンビニ決済(前払い)(セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ)
  • PayPay
  • 銀行振込

お支払期限

コンビニ決済・銀行振込についてはご注文確定日より7日以内に指定のコンビニでお支払い下さい。
※お支払期限(7日間)にお支払いが確認できない場合は、ご注文番号は無効となり、自動的にご注文はキャンセルとなります。予めご了承下さい。

引渡し時期

クレジット決済の場合:ご注文確認後3営業日以内に発送致します。
コンビニ決済・銀行決済の場合:ご入金確認後3営業日以内に発送致します。
※様々な状況により3日以内での発送が困難な場合があります。万が一、発送が大幅に遅れる場合はその旨ご連絡致します。ご了承下さい。

キャンセル・変更について

受注が入り次第、なるべく早く出荷することを心がけていますが、出荷前に限り可能とさせて頂きます。
※商品変更についてはどの商品にするのか、商品番号とカラーを合わせてご指示下さい。

※なお、既に出荷が完了しておりますと、キャンセル・変更はお受けできません。一度お受け取り頂いてから、返品・交換手続きとなりますので予めご了承下さい。その際に発生する送料や返金に伴う銀行振込手数料などの費用はお客様負担となりますので、ご了承下さい。

配送について

送料について

宅配便
550円
(東北・中国・四国・九州地方については700円)
※青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・徳島・香川・愛媛・高知・鳥取・島根・岡山・広島・山口・福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島各県省略
(北海道・沖縄・離島については990円)
※離島の場合、商品により『離島中継手数料』がかかる場合がございます。その際はご連絡の上相談させて頂きます。
商品代金、税込3980円(北海道・沖縄・離島については税込8800円)以上ご購入で送料無料
クリックポスト
全国一律230円
※ポスト投函のため日時指定はできません。また、複数商品ご購入時は変更になる場合がございます。
  • 宅配便

・基本的に全商品宅配便の指定は可能となります。
・単品でのご注文の際は、ジュエリーボックスと一部のバッグを除いてはヤマト運輸の「宅急便コンパクト」を使用致します。
※ジュエリーボックスと一部のバッグ及び複数商品ご購入頂いた際は、ヤマト運輸又は佐川急便を弊社で選定させて頂きます。
・日時指定について
配送希望時間帯が指定できます。※配送日の指定は受け付けておりません。
1.8:00~12:00
2.14:00~16:00
3.16:00~18:00
4.18:00~20:00
5.19:00~21:00 
※詳細についてはヤマト運輸様&佐川急便様のホームページをご確認下さい。
・海外発送は行っておりません。

  • クリックポスト

・「クリックポストOK」の表記がある商品が対象となります。
・ポストへの投函となるため、日時指定・代金引換不可です。
・発送からお届けまでに数日かかります。
※詳細な配送日数につきましては、日本郵便様のホームページをご参考下さいませ。
★クリックポストの場合、荷物保証がございません。
※ポスト投函の通常の郵便ですので、 荷物への補償(配送時の破損も含む)がございません。
※1点1点丁寧に梱包致しておりますが、封筒でのお届けの場合もあるため、 石取れ、破損、 箱がつぶれる場合もございます。その場合の補償はございませんので、予めご了承くださいませ。
※補償を必要とされる方は、「宅配便」を選択頂くようお願い致します。

返品について

商品不良・誤送・破損による
返品交換

商品の品質・梱包には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損が見られる不良品ご注文と異なる商品をお届け場合には、大変お手数ではございますが商品到着後5日間以内にご連絡ください。速やかにご交換・ご返品させていただきます。

お客様ご都合による返品・交換

イメージ違い・サイズ違い・モニターとの色違い・ご注文間違いは【お客様ご都合による返品・交換】となります。商品の色は可能な限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご視聴のモニターなどの環境によっても見え方が異なる場合がございますので、予めご了承ください。その際は、商品到着後5日間以内に必ず弊社までご連絡下さい。内容を確認の上、担当者よりご返送方法をご連絡致します。弊社への連絡後3日間以内にご返送下さい。なお、返品・再発送の際にかかる送料は、お客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。

ご返送についてのお願い

  • ご返送前に必ずメール、もしくはお電話にてご連絡下さい。
  • ご連絡なき場合の返品・交換はお受けできかねる場合がございます。
  • お荷物保証のあるご返送方法(宅配便・ゆうパックなど)をご利用下さい。
  • 保証のないメール便、定形外郵便等はご遠慮下さい。
  • お荷物保証のない返送方法で、未着・破損あった場合は、ご請求が発生致しますので、ご留意くださいませ。
  • 著しく品質を損なう梱包・ご発送方法を頂きました場合は、ご返品の承りができません。場合により、以降のお取引をお断りする場合がございます。ご了承下さいませ。

ご返品・交換を
お受けできない場合

  • 商品到着後6日以上経過した場合
  • 商品掲載ページにて返品をお受けできない旨の記載がある商品(SALE品、受注品など)
  • 一度ご使用になられた商品、またはその形跡があるもの
  • 衛生上、ピアス・マスクアクセサリーのご試着後の返品・交換はお受けできません。
  • お客様都合による汚損、破損が見られる商品
  • お届け後、修理や加工が施された商品
  • 一度交換された商品(返品・交換)は一度限りとさせていただいております。
  • お手元の商品を破棄された場合

お客様都合によるご返金についての注意点

  • 送料、手数料(ご返金にかかる振込手数料など)はお客様ご負担となります。
  • クーポンまたはポイントを利用されていた場合、クーポンやポイントは取消しとさせて頂き、実際のお支払い金額のみご返金させて頂きます。
  • お支払方法に関わらず、返品後、ご注文合計が3,980円(税込)(※北海道・沖縄・離島の場合は8,800円)未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料を頂戴します。
  • 送料無料商品を返品後、ご注文合計が3,980円(税込)(※北海道・沖縄・離島の場合は8,800円)未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料を頂戴いたします。